Al onze prijzen worden getoond inclusief 19% BTW
	VRAGEN OVER RETOURNEREN & GARANTIE
	Ik wil mijn bestelling retour sturen, wat zijn de voorwaarden?
	Wat moet ik doen als mijn product defect is ?
	Ik het het verkeerde artikel(en) ontvangen, wat nu?
	Ik heb een klacht, wat nu?
	VRAGEN OVER BESTELLEN,  BETALEN EN ANNULEREN
	Welke betalingsmogelijkheden zijn er in de winkel aan de Dorpsstraat 46?
	Moet ik registeren voordat ik kan bestellen?
	Ik heb mij geregistreerd maar ik ontvang geen e-mail bevestiging van mijn registratie, wat gaat er mis?
	Als ik het bedrag overmaak is dit t.n.v. Entless, is dat wel goed ?
	Hoe werkt de bestel procedure?
	Kan ik ook een nabestelling plaatsen?
	Wat is het minimale bestelbedrag ?
	Hoe plaats ik een opmerking bij mijn bestelling?
	Kan ik met creditcard betalen?
	Kan ik ook via Ideal betalen ?
	Wat houdt Ideal in?
	Welke banken bieden Ideal aan?
	Ik woon niet in Nederland of België, kan ik dan alsnog bestellen?
	Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dit?
	VRAGEN OVER VERZENDINGEN
	Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
	Op welke dagen bezorgd TNT Post?
	Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
	Ik heb een bestelling geplaatst, hoe wordt ik op de hoogte gehouden van de voortgang?
	Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
	ALGEMENE VRAGEN OVER MUURBEUGELS, PLAFONDBEUGELS ETC.
	Er zijn heel veel prijsverschillen in de muurbeugels en plafondbeugels, hoe komt dit?
	Ik wil een kleine LCD TV kopen maar geen dure beugel, waar moet ik op letten?
	De schroeven die zijn meegeleverd bij de beugel passen niet achterop mijn tv, hoe kan ik dit oplossen?
	Mijn tv heeft op de achterkant 6 schroefgaten maar op de plaat die op de tv wordt bevestigd heb ik maar 4 schroefgaten, is dit een probleem?
	De schroefgaten die in de plaat zitten en worden bevestigd op de tv zijn net 1 milimeter te klein, wat kan ik hier aan doen?
	VESA
	Wat is VESA?
	Welke VESA standaarden zijn er?
	Op welke websites wordt muurbeugel.nl nog meer gevonden?

Binnen 7 werkdagen: na het versturen van de bestelling, niet goed geld terug

LET OP! Voor bovenstaande gelden de volgende regels:

De verpakking en inhoud dienen in originele staat te zijn
Retourzendingen dienen altijd voldoende gefrankeerd te zijn (op eigen kosten)
Retourzendingen dienen altijd in een goede omverpakking verpakt retour gezonden te worden

Langsbrengen kan uiteraard ook, neemt u dan de originele factuur mee. (Bedragen boven de 100,- worden niet cash teruggeven maar per internet bankieren aan u overgemaakt) 

(zie adresgegevens op de contact pagina of je kunt ons bellen: 075 642 22 88

Let op! Entless accepteert geen artikelen die niet goed zijn ingepakt of die beschadigd ontvangen worden, dit is eigen verantwoordelijkheid

Stuur ons altijd eerst een e-mail: klantenservice@muurbeugel.nl

 

Wij behandelen elke order met grote zorgvuldigheid maar het kan gebeuren dat een artikel defect is of defect geraakt is door verzending, u ontvangt dan een nieuw artikel binnen 30 dagen na aankoop, gaat het product defect na 30 dagen na aankoop, dan is enkel de normale fabrieksgarantie van toepassing.
Een defecte artikel naar ons retour sturen of brengen gaat alleen met de originele factuur.

Neemt u altijd eerst contact met ons op

Neem altijd eerst contact met ons op (Tel. 075 642 2288 per e-mail: klantenservice@entless.nl)met en stuur nooit zomaar iets retour.
Mocht u zonder eerst met ons te overleggen het artikel(en) retour te sturen dan worden eventuele extra kosten aan u doorberekend.

Entless beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Entless, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Bij Entless ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Entless binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Klachten kunnen per e-mail worden verzonden naar: klantenservice@muurbeugel.nl

Betaling in de winkel aan de Doprsstraat 46 kan per PIN of Contant, let op geen creditcard

Ja, bestellen is alleen mogelijk wanneer u een geregistreerde gebruiker bent

Heeft u misschien het verkeerde e-mail adres opgegeven?
Kijk in de map: ongewenste e-mail of spam, het kan gebeuren dat de virusscanner of spamfilter de e-mail in één van de twee mappen plaatst

Ja want Entless is een onderdeel van muurbeugel.nl

selecteer het gewenste product

klik op de winkelwagen button of op de tekst: voeg toe

het artikel is nu toegevoegd in de winkelwagen

rechtsboven in het scherm staat de inhoud weergegeven

klik op inhoud of bestellen

kies de gewenste bezorgmethode

de bestelling is geplaatst en je ontvangt een e-mail ter bevestiging

Ja dit is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verzonden.
Om na te bestellen dient u de volgende handelingen te verrichten:
 

Beantwoord (Reply) de e-mail met de originele bestelling

Vermeld artikelnummer, omschrijving, prijs en aantal duidelijk in de e-mail

Vermeld duidelijk je voor en achternaam en origineel ordernummer

Klik op Verzenden 

U ontvangt van ons z.s.m. een bevestiging van de nabestelling

Er is geen minimaal bestelbedrag

Bij stap 3 in: in het veld: order overzicht/afrekenen kunt u opmerking toevoegen

Ja dit is mogelijk met de creditcards: Mastercard en Visa. In de winkelwagen kunt u creditcard selecteren.

Ja, bij de betaaloptie in de winkelwagen kunt u Ideal selecteren (alleen beschikbaar voor leveringen in Nederland)
Voor Ideal betalingen worden geen extra kosten berekend.

iDEAL is gebaseerd op internetbankieren. Dit betekent dat u kunt afrekenen in uw vertrouwde betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van uw bank.

U gebruikt bij de betaling dezelfde hulpmiddelen als bij een betaling via internetbankieren (bijvoorbeeld SMS-Tan bij Postbank, Random Reader bij Rabobank, Digipas bij SNS Bank, e.dentifier bij ABN AMRO en Access Key bij Fortis). De betaling wordt direct ten laste van de betaalrekening uitgevoerd.

iDEAL is beschikbaar voor consumenten die internetbankieren bij:
ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank en SNS
Regio Bank

Via de webshop is dit niet mogelijk, u kunt ons wel een e-mail sturen en dan zullen wij bekijken wat we kunnen doen.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden kan de bestelling (vooruit betaald & Ideal) kosteloos geannuleerd worden. Wij zullen dan een credit factuur maken en het bedrag binnen één week retour storten.
Bij creditcard betaling worden 2% kosten berekend van het factuurbedrag en de betaling wordt retour gestort zodra Entless van de creditcard maatschappij de betaling heeft ontvangen.

De bestelling wordt per TNT Post pakketservice verzonden, voor lange lengte artikelen (boven 1.30m) en zware artikelen (boven 15kg) worden per koerier verzonden.

Van maandag t/m zaterdag.

Dit is afhankelijk van de voorraad, en de gekozen verzend/betaaloptie, bij ieder product staat de voorraad vermeld d.m.v een groen vinkje (=op voorraad) of een rood kruisje (=niet op voorraad)

Betaalt u per Ideal dan wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd. (mits voorradig en besteld van maandag t/m vrijdag voor 17:00)

Per bankoverschrijving wordt de bestelling verzonden zodra de betaling is verzonden.

Wanneer de bestelling uit voorraad leverbaar is wordt deze dezelde dag op werkdagen nog verzonden, u ontvangt dan van ons een e-mail met track en tracé code van TNT Post Pakket Service. Mocht de bestelling niet uit voorraad leverbaar zijn dan hoort u dit z.s.m. van ons met de verwachte levertijd.

Mocht een artikel langere tijd niet uit voorraad leverbaar zijn dan brengen wij u hiervan ook per e-mail van op de hoogte.

Controleer altijd eerst de verzendstatus van je bestelling via de website van TNT of UPS:

TNT: https://securepostplaza.tntpost.nl/tracktrace/

UPS: www.ups.com

TNT: 0900-0570

UPS: 0800-099-1300

 

De prijsverschillen ontstaan door:

Materiaalkeuze
Goedkopere beugels worden vaak vervaardigd uit een combinatie van kunststof en aluminium, de duurdere beugels zijn compleet uit bijvoorbeeld alleen aluminium vervaardigd waardoor de prijs hoger is.

Functionaliteiten
Grote veschillen in beugels zijn terug te vinden in de functionaliteiten; een voorbeeld: kantelbaarheid van de beugel: bij een goedkopere beugel wordt dit ingesteld achter de bevestigingsplaat, wanneer de tv is bevestigd kun je hier niet meer bij, op een
duurdere beugel zitten er aan de zijkant van de beugel draaiknoppen waarmee je de kantelbaarheid kunt instellen.

Afwerking
De afwerking van de beugel is per fabrikant verschillend, bij goedkopere beugels is hier minder aandacht aan besteed.

Bijgeleverde accessoires
Bij goedkopere beugels wordt vaak bespaard op het bevestigingsmateriaal, denk bijvoorbeeld aan pluggen en schroeven voor in de muur en voor de tv bestaat de kans dat de juiste schroeven voor in de tv niet zijn bijgeleverd.

Handleiding
Bij sommige fabrikanten wordt er een summiere handleiding bijgeleverd.

Garantie
Hoe langer de garantie hoe meer een fabrikant achter zijn product "staat", B-Tech heeft een levenslange garantie (materiaal en constructiefouten) in tegenstelling tot andere fabrikanten die twee jaar garantie geven.

Om geld te besparen en achteraf niet verrast te worden om een dure beugel te moeten kopen hier een tip:

Bij kleinere LCD tv's tot max. 26inch zitten de bevestigingspunten achterop de tv (BxH) vaak 10cm of 20x10cm in het vierkant uit elkaar, (VESA 100 of VESA 200x100) let hier op bij aanschaf, dit kan achteraf bij aankoop van een muur/plafondbeugel een hoop kosten besparen.

A: De voet van de tv is bevestigd met schroeven, verwijder deze schroeven en gebruik deze schroeven voor de beugel
B: Indien punt A niet van toepassing is dan kun je in de bouwmarkt/ijzerhandel de juiste schroeven aanschaffen. LET OP! Te lange schroeven kunnen de TV beschadigen, Entless kan hiervoor niet verantwoordelijk voor worden gesteld

Nee, dit is geen probleem, de buitenste 4 schroefgaten volstaan, zorg er wel altijd voor dat de beugel zeer goed bevestigd wordt op de TV. Neem bij twijfel altijd contact met ons op.

Bijna alle beugels die wij leveren zijn van staal of aluminium, de schroefgaten op de plaat kunnen iets uitgeboord worden zodat de schroef past (HIERDOOR VERVALT DE GARANTIE!)

ENTLESS KAN NIET VERANTWOORDELIJK WORDEN GESTELD DOOR EIGEN AANPASSINGEN, BIJ TWIJFEL BEL ONS DAN EN DESNOODS RUILEN WIJ DE BEUGEL OM

VESA is een universele standaard van de bevestigingspunten ofwel schroefgaten achterop je LCD TV, Plasma TV of TFT scherm.

Meer informatie vind je op: http://www.vesa.org/

VESA MIS-D 12”- 22,9”
beelddiagonaal met bevestigingspunten VESA 50x50 VESA 75x75 en VESA 100x100

VESA MIS-E 23” – 30,9”
beelddiagonaal met bevestigingspunten VESA 200x200 en VESA 200x100

VESA MIS-F 31” – 65”
beelddiagonaal met bevestigingspunten in een variabel patroon, horizontaal max. 935 mm, verticaal max. 512 mm

- www.winkelaanbod.nl